Como tratamos os seus dados

1. Quem é responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é a Check-In Pilates Unidade Aclimação Ltda, empresa responsável por este site e pela central de atendimento da Check In Pilates, rede de estúdios de Pilates conduzidos por fisioterapeutas em São Paulo e em São Bernardo do Campo.

2. Quais dados tratamos

Dados de contato. Este site não tem formulário de cadastro. Quando você toca em um botão de WhatsApp, a conversa acontece no seu próprio aplicativo, e recebemos o seu nome de perfil, o seu número de telefone e o que você escrever. A mensagem pronta pode citar o plano, a unidade, o seu bairro e a distância até a unidade, e você pode editá-la antes de enviar.

Localização. Se você tocar em "Usar minha localização" ou digitar um CEP, rua ou bairro na busca de unidades, a distância até cada unidade é calculada no seu próprio aparelho, e a sua posição não é enviada à Check In. Para transformar a posição em bairro, e o CEP ou o endereço em coordenadas, o site consulta serviços públicos de mapa e de CEP (Photon, OpenStreetMap Nominatim, BrasilAPI e ViaCEP), que recebem a coordenada ou o texto buscado e o seu endereço IP. A última localização usada fica guardada só no seu navegador por até 7 dias, e as buscas por até 30 dias, para agilizar a próxima consulta. Para apagar, basta limpar os dados do site no navegador.

Dados de saúde. Para marcar e conduzir as aulas, você pode informar dores, lesões, cirurgias, gestação, medicamentos e orientações médicas, e a avaliação registra informações sobre postura e movimento. São dados pessoais sensíveis, tratados apenas para o seu atendimento, por fisioterapeutas, com base no art. 11, II, f, da LGPD.

Dados de navegação. A hospedagem do site registra dados técnicos de acesso, como endereço IP e horário, para segurança e funcionamento. Fontes, estilos, ícones e imagens são carregados de serviços externos (Google Fonts, Tailwind, unpkg, ImgBB e Unsplash), que recebem o seu endereço IP para entregar os arquivos. O site usa a tag do Google Ads, para saber quantas pessoas chegaram pelos anúncios e tocaram no botão de WhatsApp, e o Microsoft Clarity, que registra como a página é usada (cliques, rolagem e movimentos, com os campos de texto mascarados) e gera mapas de calor. Essas duas ferramentas usam cookies e identificadores próprios.

O site nunca pede CPF, dados bancários, número de cartão ou senha.

3. Para que usamos os dados

• responder ao seu contato e marcar a aula avaliativa;
• indicar a unidade mais perto de você;
• fazer a avaliação, planejar e acompanhar as aulas;
• combinar plano, horários, pagamentos e o uso de benefícios como Gympass (Wellhub) e TotalPass;
• manter o registro dos atendimentos exigido pelas normas da fisioterapia;
• medir o resultado dos anúncios e melhorar o site.

As bases legais são os procedimentos preliminares e a execução de contrato a pedido do titular (art. 7º, V), o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), a tutela da saúde (art. 11, II, f) e o legítimo interesse para a medição do site e dos anúncios (art. 7º, IX).

4. Com quem compartilhamos

• Plataformas de comunicação: WhatsApp (Meta Platforms) e Instagram, que operam sob os próprios termos.
• Fornecedores do site: Netlify (hospedagem), Google Fonts, Tailwind e unpkg (estilos e ícones), ImgBB e Unsplash (imagens), Photon, OpenStreetMap Nominatim, BrasilAPI e ViaCEP (busca de unidade), Google Ads (medição de anúncios) e Microsoft Clarity (uso da página).
• Google Maps: quando você toca em "Como chegar", o Google Maps abre com o endereço da unidade e, se você usou a sua localização, com o ponto de partida.
• Operadoras de benefício: Gympass (Wellhub) e TotalPass, apenas para validar o seu acesso quando você usa um desses planos.
• Autoridades públicas: quando houver exigência legal, regulatória ou ordem judicial.

Os seus dados de saúde não são compartilhados com terceiros sem a sua autorização, salvo obrigação legal. A Check In Pilates não vende nem cede dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

As conversas de contato que não viram matrícula são apagadas quando deixam de ser necessárias. Os registros de avaliação e de aula são guardados enquanto você for aluno e pelo prazo exigido pelas normas dos conselhos de fisioterapia e pela legislação aplicável.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: a confirmação de que tratamos os seus dados; o acesso a eles; a correção de dados incompletos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação do que for desnecessário; a portabilidade; a informação sobre com quem os compartilhamos; e a revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para isso, fale pelo WhatsApp (11) 95582-0322. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança e alterações

Adotamos medidas compatíveis com o porte da rede para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS) no site e acesso restrito aos registros de avaliação. Esta política pode ser atualizada, e a data de vigência no topo indica a versão em vigor.